|
Интервью с Дмитрием Шептуховым,менеджером по проектам компании "Страта Партнерс".
1. Разработайте свою программу
Лично я когда-то пришел с фитнес-клуб с банальной целью - стать тренером. Достигнув ее, я понял, как в фитнес-индустрии инструктор может сделать карьеру.
Чтобы из инструктора превратиться в менеджера зала, клуба или сети клубов, надо не только уметь хорошо тренировать, но и предлагать собственные программы тренировок.
Я стал инициатором внутреннего обучения для тренеров. Как-то предложил ребятам собраться и обсудить тему "Локальное жиросжигание", так как далеко не все тренеры тогда могли помочь женщинам убрать лишние отложения с талии, не затрагивая при этом бедра. А клиентки к этому стремились. Кто-то пришел на обсуждение, кто-то нет, кто-то стал ходить постоянно, но я проявил инициативу, и начальство повысило меня до менеджера зала.
2. Станьте буфером между тренером и директором
Даже если у вас не было опыта работы в зале и вы сразу пришли на должность менеджера, вы должны изучить нюансы работы инструктора досконально. Это необходимо для того, чтобы в клубе не возникало конфликтов, которые могут снизить уровень сервиса.
В моей практике нередко возникали ситуации, когда у топ-менеджеров, не имеющих опыта работы в фитнесе, были претензии к тренерам только потому, что последние общались с
клиентами на персональных тренировках на "ты". Они требовали от тренера обращения на "вы". Приходилось объяснять таким управленцам, что люди знакомы не первый год и привыкли так общаться, клиент может не понять внезапной перемены и обидеться. Умение находить компромиссы и аргументы, несомненно, сделает вас претендентом на повышение.
3. Учитесь выступать публично
В мои обязанности входит закупка оборудования, набор и обучение персонала для клубов. Для всего этого мне потребовалось умение четко излагать свои мысли. Вообще я считаю, что ничто так сильно не ускоряет карьеру, как умение красиво и убедительно говорить, причем именно публично.
Для того чтобы научиться внятно и убедительно изъясняться, мне пришлось окончить специальные курсы риторики. Человеку, выбравшему для себя карьеру управленца, убедительно рекомендую сделать то же самое. По окончании курсов рассылайте заявки на участие в качестве докладчика в различных конвенциях и семинарах. Старайтесь выступать больше, поскольку - сужу по собственному опыту - здесь количество переходит в качество.
4. Читайте медицинские учебники
К сожалению, подавляющее большинство менеджеров, работающих в фитнесе, достигнув определенного профессионального уровня, успокаиваются и прекращают учиться. В наше время знания устаревают буквально за несколько лет, и на этот счет есть одно очень актуальное высказывание: "Кто не на гребне волны перемен, тот рискует оказаться под ней".
Поэтому я рекомендую посещать всевозможные семинары и фитнес-конвенции в США и Европе, например IDEA, читать учебники по анатомии, физиологии, биомеханике и биохимии, предназначенные для медицинских и физкультурных вузов. Сам я придерживаюсь одного простого правила - каждый день выделять минимум один час для прочтения специализированной литературы.
5. Найдите себе новый клуб
Если вы чувствуете, что можете сделать больше, чем доверяет вам начальство, но ваши попытки построить карьеру не вызывают у него никакой ответной реакции, не бойтесь
сменить место работы.
Я думаю, для того чтобы добиться быстрого карьерного роста, нужно идти работать в новую сеть фитнес-клубов или хотя бы в новый клуб. Фитнес сейчас стремительно развивается, и людей в новых структурах быстро повышают. Полгода усердной работы, и вы уже в управленческом составе.
РЕЗЮМЕ
Дмитрий Шептухов, менеджер сети фитнес-клубов
Родился 4 августа 1975 года в Москве.
Окончил физкультурный университет и школу бизнеса в Великобритании.
Стаж работы 10 лет.
|
